К списку вопросов
1762
Сахарная вата
Фокус М
В конце апреля приобрели аппарат фокус М. вчера при использовании стал сахаром стреляться. при осмотре обнаружили маленькую дырочку в сетке (диф. кольцо). сегодня позвонили в тех. поддержку, сказали что на это гарантия не распространяется. я лично работала на данном апппарате. при загрязнении , мы его чистили (разбирали и мыли, после тчательно сушили и собирали) т.е. испоьзовали аппарат по всем правилам. проходимость средняя у данного аппарата была 60-80 чел. вопрос-почему такое плохое качество материала сетки, и почему не распространяется гарантия на него?Ирина, добрый день!Дырка в сетке, установленной на аппарате сахарной ваты и сделанной из нержавеющей стали марки 304, могла образоваться по двум причинам: в результате корозии и механического повреждения. Установить причину можно только при осмотре сетки аппарата. Однако, по нашему опыту, корозия данной марки стали практически исключена, поэтому скорее всего Вы повредили сетку (сдвинули волокна) при чистке сетки аппарата. К сожалению, сетка не подлежит ремонту и необходимо заменить диффузионное кольцо.
