Ирина из города СПб.
Вопрос задан 01 06 2009 1040 просмотров

Фокус М

В конце апреля приобрели аппарат фокус М. вчера при использовании стал сахаром стреляться. при осмотре обнаружили маленькую дырочку в сетке (диф. кольцо). сегодня позвонили в тех. поддержку, сказали что на это гарантия не распространяется. я лично работала на данном апппарате. при загрязнении , мы его чистили (разбирали и мыли, после тчательно сушили и собирали) т.е. испоьзовали аппарат по всем правилам. проходимость средняя у данного аппарата была 60-80 чел. вопрос-почему такое плохое качество материала сетки, и почему не распространяется гарантия на него?
Есть ответ
Ответил дежурный специалист компании «Деловая Русь»

Ирина, добрый день!
Дырка в сетке, установленной на аппарате сахарной ваты и сделанной из нержавеющей стали марки 304, могла образоваться по двум причинам: в результате корозии и механического повреждения.
Установить причину можно только при осмотре сетки аппарата.
Однако, по нашему опыту, корозия данной марки стали практически исключена, поэтому скорее всего Вы повредили сетку (сдвинули волокна) при чистке сетки аппарата.

К сожалению, сетка не подлежит ремонту и необходимо заменить диффузионное кольцо.

Похожие вопросы
Саяпин Константин Васильевич
Из города Ростов
12 02 2013
1653 просмотра
Здавствуйте...Хотелось бы заранее узнать можно ли в аппаратах FOCUS или TWISTER отререгулировать ПОТОК ВАТЫ как на этих видеороликах??? http://smotri.com/video/view/?id=v23378122769 и http://www.youtube.com/watch?v=Bxi_MxZBNLQ Или они изначально задуманны для другого масштаба?Спасибо
Адам
Из города Москва
09 11 2023
580 просмотров
Антон
Из города Ставрополь
09 10 2013
14511 просмотров
Добрый день!Аппарат Breeze проработал без разборки головки около месяца. Когда пришло время её разобрать, то внутри обнаружилось много сгоревшего сахара. Плотная корка угля обволакивает тэн, наверное, на 50% окружности. Промывание горячей водой помогло избавиться лишь от небольшой части нагара.В связи с этим несколько вопросов.1) каким средством бытовой (или обычной) химии посоветуете воспользоваться, чтобы отчистить обуглившийся сахар и не повредить диффузор, тэн и контакты? Механически удалять не рискую, боюсь повредить тэн. Поможет ли Heat-n-Clean для аппаратов попкорна?2) почему сахара нагорело так много? Мы ежедневно в начале рабочего дня делали самоочистку по описанному у вас методу "раскалить-остановить на 5 сек-запустить-повторить-остудить". Или принципиально делать очистку именно в конце рабочего дня?3) если пользоваться самоочисткой, то как часто следует разбирать головку и промывать всё внутри водой?Спасибо!
Константин
Из города Москва
20 02 2022
620 просмотров
Здравствуйте. Лепестки на аппарате ТТМ Монстр очень мягкие. После 20 минут работы аппарата они выпрямляются и вата вся собирается снизу. Аппарат почти новый. Подскажите пожалуйста можно ли у вас приобрести более жёсткие лепестки или как по другому можно решить данную проблему? Спасибо
Мануил
Из города Тобольск
05 07 2019
1190 просмотров
У меня сладкая вата часто после 2-3 минут работы начинает накручиваться не на палочку, а на вращающееся сопло и вылетает комками — скажите, что делать, пожалуйста.
Яков
Из города Красноярск
12 10 2009
1276 просмотров
Нужен ли защитный колпак на аппарат сахарной ваты при использовании тележки 3118CF? Тяжело ли ее перемещать? Девушка справиться?
Юлия
Из города Якутск
01 06 2017
1060 просмотров
Сахарная вата Код (122557) - Аппарат сахарной ваты, 3кг/ч, алюм.ловитель, ТЭН, (ПРЯМОЙ ПРИВОД ГОЛОВКИ, БЕЗ РЕМНЯ)
Добрый день! Хотела бы узнать сколько будет стоить данный аппарат для сахарной ваты ? (общая сумма с доставкой до Якутска) И за сколько дней примерно он будет доставлен ? Спасибо!
Дина
Из города Riga
02 03 2009
1910 просмотров
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, в чем разница между алюминиевым и пластиковым ловителем? Какой из них лучше?
Елена
Из города Москва
03 03 2008
1446 просмотров
Подскажите пожалуйста громко работает этот аппарат, можно ли его разместить в торговом комплексе,если в торговом комплексе можно,то необходима для него прреобретать вытяжку?И как совместить аппараты с алюминевым ловителем с конструкцией моделью 3035ex код 6470
Синяк Татьяна Васильевна
Из города Смолевичи
10 02 2011
1461 просмотр
Здравствуйте.Скажите есть-ли у вас филиал в Белоруссии и как можно купить аппарат сахарной ваты не выезжая в Москву?

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img