К списку вопросов
1620
гарантия на оборудованиеу меня не работает U-образный тэн в печи ИСТОМА. с момента покупки прошло 8 месяцев. Почему я должна его менять за свой счет?
Здравствуйте, Екатерина Викторовна! Для принятия решения по Вашей ситуации от Вас необходима следующая информация: - копия гарантийного талона на приобретенное оборудование (выдается при покупке) - заполненный акт рекламации на вышедший из строя элемент - фотографии оборудования и неисправного элемента для возможности оценки состояния Всю эту информацию Вы можете выслать на электронный адрес нашего Сервисного центра: service@trapeza.ru или в наш Челябинский региональный офис (контактная информация: www.trapeza.ru/feedback/21/ ). На основании предоставленных документов нашими специалистами будет сделано заключение о гарантийности/негарантийности случая. Предварительная информация для Вас: - нагревательные элементы не попадают под гарантию (см. пункт 3 гарантийного соглашения) Однако окончательное решение будет принято после рассмотрения документов, которые Вы предоставите. Если случай будет признан гарантийным, запасные части будут предоставлены Вам бесплатно, в противоположном случае Вы сможете приобрести удобным для Вас способом – за наличный или безналичный расчет. Вы можете оставить контактный телефон для связи с Вами. Всего наилучшего
Специалист компании «Деловая Русь»
Что-то сломалось, обновите страницу
