Прохоров Андрей Михайлович из города Санкт-Петербург
Вопрос задан 04 05 2011 2672 просмотра

несколько вопросов по аппарату сахарной ваты

Здравствуйте! Хотелось бы задать Вам пару вопросов! Я у вас купил аппарат Focus-2m, Возникли некоторые проблемы в процессе эксплуатации. При приготовлении сахарной ваты в начале работы вылетает из купола большое количество ваты, продавец стоит как в снегу, лепестки регулировал, стенки ловителя смачивал, ничего не помогает! После того, как Тэн нагрелся, его следует перевести с максимума на оптимальный уровень нагрева, так вот у меня этот оптимальный режим чуть меньше, чем максимальный, а у вас на видео он чуть ли не вполовину меньше максимума. Пробовал разные виды сахара. Это у меня проблема с аппаратом или так и должно быть? При включении аппарата для приготовления очередной порции ваты следует ли заново выставлять нагрев на максимум? Или в выбранном положении и оставлять? Тогда он очень долго нагревается! При чистке аппарата проделывал рекомендации, данные производителем, т.е. включал на максимум нагрев, ждал пока нагреется ТЭН, потом выключал вращение, через 5 секунд опять включал. После проделывания данных манипуляций даже визуально сахар оставался в головке аппарата, а именно между витков ТЭНа. Он там и должен оставаться или должен полностью выгорать? При разборе головы у вас указано, что требуется открутить крепеж, соединяющий ТЭН и провода, а этот крепеж находиться под защитной прозрачной трубочкой и снять его весьма проблематично. Как поступать в данной ситуации? При наматывании ваты на палочку продавец весь в вате, она налипает на одежду, на руки ,на лицо. Еще раз повторюсь, лепестки регулировал. В чем может быть причина? Заранее спасибо за ответы!!!
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь»

Добрый день!
Андрей Михайлович, аппарат фокус-М2 - высокопроизводительный, вата вылетает из головки очень быстро, и  вероятно, продавец просто не успевает ее собирать. Вот она и влетает за пределы ловителя. В этой ситуации может помочь  пластиковый купол - он закрывает ловитель  и головку аппарата от ветра и не позволяет разлетаться вате.
Оптимальный режим может быть и чуть меньше максимума, это зависит от степени падения напряжения в сети при подключении через переходники или удлинители. Иногда из-за этого аппарат вообще не выходит на необходимые характеристики для работы. С этим же связано и неполное выгорание сахара в головке. По возможности, сократите количество звеньев в цепи, хотя бы при чистке аппарата. 
Каждый раз при включении рекомендуется включать нагрев на максимум (особенно если большое время простоя). 
Если у Вас очень низкая и неравномерная проходимость, и Вы не рассчитываете на увеличение, то целесообразнее поменять аппарат на спиралевый (подробнее здесь), он быстрее выходит на рабочий режим  и при частом включении и выключении не так сильно "засоряется" карамелизированным сахаром.
По вопросам обслуживания аппарата Вы также можете напрямую обратиться в специализированный сервисный центр нашей компании в Санкт-Петербурге - Деловая Русь Санкт-Петербург
Удачи.

Похожие вопросы
Корнилов Владислав Витальевич
Из города Советская Гавань
09 07 2012
1467 просмотров
Меня интересует сколько помещается сахара в головку на аппарате фокус М2? С Уважением, Владислав.
Евгений
Из города Кишинев
30 06 2008
1212 просмотров
Благодарю за ответ на предыдущий ответ и прошу простить за настойчивость какие размеры одной палочки? форма округлая или квадратная? внутри пустые? необходимо ли их опускать в воду?
Сергей
Из города Хабаровск
11 05 2021
564 просмотра
Нужна спираль на Econo Floss 3017EX. И если обязательна замена кольца одновременно(или его можно просто помыть и почистить), то и кольцо тоже. Есть ли в наличии в хабаровске. И какое напряжение должно быть на спирали. Очень сильно дымит.
Таланова Наталья Владимировна
Из города Пермь
01 06 2011
1184 просмотра
Здравствуйте! Приобрела у вас аппарат Twister-m ,но на нём не возможно работать,вата не отлетает на стенки ловителя ,а собирается вокруг прядильной головы,как бы я не регулировала кожаные лепестки.Прочитав вопросы касаемые этого аппарата я поняла,что эта проблема коснулась не только меня.Так может это производственный брак?И как вы можете мне помочь в моей проблеме?
Заритовская Мария
Из города Москва
15 07 2009
1197 просмотров
Добрый день, в посл. раз аппарат эксплуатировалься в сырую погоду пару часов и на саму спираль налип жжёный сахар.Как теперь возможно почитить спираль?
Татьяна
Из города Владимир
10 05 2022
565 просмотров
На аппарате Карнавал неполадка: включаю мотор, потом нагрев но напряжение на вольтметре нет. Голова крутиться но ваты нет
Булачков Анатолий Павлович
Из города г.Семёнов
01 12 2011
1167 просмотров
Доброго времени суток!Скажите сколько стоит у Вас технические условия на изготовление и продажу сахарной ваты (в ведерках) в розничную сеть.Есть ли документы на ведерки,и какие еще нужны документы? ИП - открыто!
Роберт
Из города Воронеж
13 03 2019
798 просмотров
Сахарная вата Код (138684) - Тележка для аппарата сахарной ваты cВ 0101, цвет белый
Добрый день , есть ли у вас она в наличии и можно ли ее доставить в Воронеж , а также сколько это все обойдется так же хотим купить аппарат в районе 40 -50 тыс .
Ирина
Из города Псков
11 04 2019
776 просмотров
Сахарная вата Код (117313) - Тележка для аппаратов сахарной ваты СС-3Е, cc-7e
Здравствуйте, подойдёт ли эта тележка для аппарата ТТМ Карнавал???
Дмитрий
Из города Москва
12 11 2020
658 просмотров
Подскажите. Судя по данным сайта, аппарат с тележкой есть в Питере. Если нужен в Москву, как долго придёт?Стоимость изменится ли? Спасибо

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img